개인정보처리방침
skyplay(이하 “운영자”)는 픽스사인 앱과 웹(fixsign.ugot.uk)에서 기사와 고객이 수리 작업조건서를 함께 쓰고 확인할 수 있도록 아래 정보를 처리합니다. 픽스사인은 광고를 표시하지 않으며, 이용자 정보를 판매하거나 광고 목적으로 쓰지 않습니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 로그인 | 앱에 로그인하면 UGOT 계정 서비스(auth.ugot.uk)가 본인을 확인하고, 픽스사인 서버는 계정 식별자(무작위 ID)만 받아 권한 확인에 씁니다. 이메일·비밀번호는 픽스사인 서버에 저장하지 않습니다. |
|---|---|
| 기사 등록 | 기사가 입력한 표시 이름과 등록 시각. 작업조건서와 고객 화면에 작성자로 표시합니다. |
| 작업조건서 | 업종·증상, 현장 주소, 기사가 적는 고객 호칭, 진단 소견과 점검 범위·한계, 견적(대안별 작업 범위·금액·남는 위험·A/S 조건), 재방문 책임 확인과 공제 내역, 변경·수정 요청 내용과 각 시각. 수리 전 조건을 함께 확인하고 합의 이력을 남기는 데 씁니다. |
| 현장 사진 | 앱 카메라로 찍은 사진, 위변조 확인용 해시값, 올린 사람과 시각. 진단·변경·완료의 근거로 씁니다. |
| 위치 | 기사가 “현재 위치로 좌표 남기기” 또는 현장 도착 확인을 누른 그 순간의 정밀 위치(위도·경도)만 저장합니다. 앱이 백그라운드에서 위치를 수집하지 않습니다. |
| 고객 참여 링크 | 링크 이름(예: “고객 본인”, “가족”), 발급·만료·회수 시각, 링크를 연 시각과 브라우저 정보(User-Agent), 링크로 한 승인·거절·수정 요청·이견과 그 시각. 링크를 연 것만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다. |
| AI 작성 보조 | 기사가 입력한 메모를 작업조건서 초안으로 정리하는 데 씁니다. 메모는 운영자가 직접 운영하는 AI 서버에서 처리하며 외부 AI 업체에 보내지 않습니다. 초안은 기사가 확정하기 전에는 고객에게 보이지 않고, AI는 진단·금액·책임을 판정하지 않습니다. |
| 고객 앱 이용 | 로그인한 고객이 앱으로 수리를 요청하면 요청 내용·주소·방문 희망 시간, 원격 점검 사진과 소견, 남긴 평가(별점·후기), 결제 기록(금액·시각·결과)을 처리합니다. 카드 번호는 픽스사인 앱과 서버가 받지 않습니다. 카드 등록과 결제는 UGOT 결제 서비스(pay.ugot.uk)가 처리하고, 앱은 그 서비스가 가려서 보여 주는 카드 이름만 표시합니다. |
| 접속 기록 | 운영 서버와 접속 경로에 IP 주소, 요청 시각·경로, 브라우저 정보가 기록될 수 있습니다. 보안과 오류 확인에만 쓰며, 별도로 장기 보관하지 않고 로그 회전으로 지워집니다. |
2. 함께 보는 사람
- 작업조건서와 사진, 합의 이력은 그 작업의 기사와, 기사가 발급한 링크를 가진 사람(승인권자·열람자)에게 보입니다. 누구에게 링크를 보낼지는 이용자가 정하고, 기사는 링크를 언제든 회수할 수 있습니다.
- 고객이 기록을 다음 업체에 전달하는 링크를 만들면, 그 링크를 받은 사람은 열람만 할 수 있습니다.
- 그 밖에는 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 처리 위탁과 국외 보관
- 서버·데이터베이스·사진 저장: Oracle Cloud Infrastructure 싱가포르 리전. 서비스를 이용할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되어 보관되며, 아래 보관 기간 동안 저장됩니다.
- 로그인과 결제는 같은 운영자가 운영하는 UGOT 계정 서비스와 UGOT 결제 서비스가 처리합니다. 각 서비스의 처리 기준은 UGOT 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 보관 기간과 삭제
- 정보는 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 앱의 내 정보 → 계정 삭제 또는 계정 삭제 안내 페이지에서 바로 삭제할 수 있습니다.
- 계정을 삭제하면 즉시 기사 등록 정보(표시 이름), 작성 중인 초안, 어느 작업에도 붙지 않은 사진을 지우고, 이 계정과 작업 기록의 연결을 끊습니다. 같은 UGOT 계정으로 다시 로그인해도 지난 기록은 보이지 않습니다.
- 상대방과 함께 쓴 작업조건서·사진·합의 이력은 상대방의 기록이기도 해서 삭제 요청만으로 지우지 않고, 작성자를 “탈퇴한 기사” 또는 탈퇴한 고객으로 표시해 보관합니다. 승인·변경 이력은 분쟁 때 처음 약속을 확인하는 근거라 고쳐 쓰지 않는 기록으로 관리하며, 계정 식별자 외의 연락처를 담지 않습니다.
- 고객이 남긴 평가(별점·후기)는 작성자와의 연결을 끊어 익명으로 남습니다.
- 계정 삭제 뒤에도 남는 기록은 상대방이 열람할 수 있도록 서비스를 운영하는 동안 보관합니다.
- 특정 작업 기록 자체의 삭제를 원하면 아래 연락처로 요청해 주세요. 상대방에게 알리고 확인한 뒤 지체 없이 삭제합니다.
- UGOT 계정 자체를 탈퇴하려면 UGOT 계정 탈퇴를 이용하세요. UGOT 계정은 다른 UGOT 서비스와 함께 쓰는 계정이라 픽스사인 계정 삭제와 별도로 처리합니다.
5. 이용자의 권리
- 자신의 정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 작업 기록은 앱과 웹에서 열람하고 내려받을 수 있습니다.
- 위치 권한과 카메라 권한은 기기 설정에서 언제든 끌 수 있으며, 끄더라도 작업조건서 작성과 열람은 할 수 있습니다.
- 픽스사인은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
6. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 고객 링크는 만료 기한이 있고 기사가 회수할 수 있으며, 열람 전용 링크로는 승인할 수 없습니다.
- 서버는 요청마다 작업 참여자인지 확인하고, 참여자가 아닌 사람의 사진 요청을 거부합니다. 사진은 해시값으로 바뀌지 않았는지 확인합니다.
7. 문의와 변경
개인정보 보호 문의·삭제 요청: 개발자 skyplay · skyutech@gmail.com
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